Cookies, gerados por websites, armazenam dados nos navegadores, funcionando como identificadores digitais. Esses pequenos ficheiros são vitais para a operação eficiente dos sites, especialmente no que diz respeito a funcionalidades como lembrar o conteúdo no carrinho de compras ou as preferências do utilizador.
Os cookies primários são criados diretamente pelo website visitado. São indispensáveis para garantir funcionalidades essenciais, como lembrar o conteúdo no carrinho de compras ou as preferências e configurações do utilizador. Um exemplo clássico é quando um utilizador efetua o login num website; nesse momento, o cookie entra em ação, recordando a sessão e armazenando informações diretamente do utilizador.
Por outro lado, os utilizadores ficam sujeitos a cookies de terceiros, estabelecidos por diferentes domínios, muitas vezes através de elementos incorporados, como anúncios. Estes cookies são direcionados para a publicidade online e análise de tráfego, monitorizando o comportamento do utilizador em diversos websites. Permitem aos anunciantes construir perfis detalhados dos interesses e comportamentos do utilizador, com o objetivo de apresentar publicidade mais relevante.
Recentemente, a Google anunciou a remoção dos cookies de terceiros no Chrome até 2024. Esta mudança tem como objetivo possibilitar a publicidade baseada em interesses, sem monitorizar a navegação individual, agrupando utilizadores com interesses similares determinados pela navegação recente. Pretende-se exibir anúncios relevantes sem comprometer a privacidade.
Desafios e Estratégias na Era Pós-Cookies: Adaptação e Inovação Constantes
Face a esta transformação, surge a necessidade de nos concentrarmos na recolha de “First Party Data”, ou seja, informações obtidas diretamente das interações dos utilizadores com a marca e o website. Este enfoque implica não apenas o desenvolvimento de interações mais significativas e de qualidade, mas também a exploração de novas tecnologias e metodologias para a segmentação de audiências.
A atenção ao desenvolvimento web torna-se ainda mais crucial. O website deve ser otimizado para oferecer um desempenho sólido e uma experiência de utilizador aprimorada, adaptada a diferentes dispositivos e otimizada para SEO.
A diversificação das fontes de dados e a transparência na recolha são vitais. Incentivar os utilizadores a partilhar informações de forma voluntária e consciente torna-se uma estratégia fundamental. A utilização de incentivos, como descontos ou conteúdos exclusivos, pode estimular a partilha de informações pelos utilizadores que têm um interesse real na marca.
A subscrição de newsletters, por exemplo, pode incluir formulários com questões de segmentação, auxiliando na definição de estratégias para o consumidor. Além disso, a utilização de plataformas que integram dados do cliente de várias fontes é essencial para obter uma visão abrangente do consumidor, facilitando decisões de marketing mais conscientes.
Num cenário em que os testes A/B já eram uma necessidade constante, tornam-se ainda mais relevantes para medir como pequenas variações nos anúncios impactam os resultados.
Fonte: Marketeer Sapo
